Return & Refund Policy

Sitr Tailors এ আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে পণ্য কিনুন। তবে যদি আপনি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আমরা সহজ ও স্বচ্ছ রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুসরণ করি।

• ✔ পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং-সহ হতে হবে।
• ✔ চালান, ট্যাগ, গিফট আইটেম, ম্যানুয়াল সহ সকল উপকরণ দিতে হবে।
• ✔ শুধুমাত্র ডেলিভারির সময়, ডেলিভারি ম্যানের সামনে রিটার্ন নেওয়া হবে।
• ✔ ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

বৈধ কারণ থাকলে (যেমন পণ্য ভাঙা, ভুল পণ্য), আমরা:

• ⏳ রিফান্ড প্রক্রিয়া হতে পারে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
• 🏷️ অফার মূল্যে কেনা পণ্যের রিফান্ড সেই মূল্যে হিসাব করা হবে।
• ➗ আংশিক রিটার্ন হলে, রিফান্ড অনুপাতে এডজাস্ট করা হবে।

📦 অনুগ্রহ করে রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর ও ট্র্যাকিং নম্বর যুক্ত করুন এবং রিটার্ন রশিদ সংরক্ষণ করুন।